日本電氣業者欺騙式的推銷２ 處理辦法

日本電氣業者欺騙式的推銷２ 處理辦法
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先從結論開始說，跟台灣一樣法律上是有保障8天內解約的，就算你去實體店面申辦的也有。台灣應該是7天或10天(保險業)，反正就是去取消就對了。

> 另外我要補充一句，欺騙我的是來我家的業務。而這個業務是隸屬於一家公司的

## 第一次回電業務

其實在當天晚上我就有打電話回去給業務，我跟他說我目前的方案有夜間電力算上來並不會比較便宜，我要跟他確定這個方案的價格是怎麼樣。

給我的回答是三段電力，跟我在網路查得一樣，我就跟他說那不會比較便宜，然後她的回答是東京電力才不是這樣算的，就算有夜間電力也是三段計價。我就想說好吧如果這是真的，那就算了吧，就這麼辦了。

> 後來又仔細查了東京電力的契約，確實是有夜間電力的，他要不要故意耍壞就是真的不熟業務吧。第一次碰到有全電氣的屋子。

反正再來我就決定取消了，價格的部分也不管了，就他騙我這點實在很不想給他業績。重點是還沒便宜到。

## 第二次電話

後來隔天周五我其實有再打一次電話，因為昨天晚上他回電的電話，軟體沒判斷出來估計是個人手機，我就直接回電給他的個人手機，他應該是知道我想取消直接不接。

然後我就只好再打給他名片上的電話，是他們的客服電話，很神奇的沒有個人電話。

> 這點其實很重要，以後看到個人電話是0120開頭的客服，八成都是有問題的，就是有問題才不想留個人給辦公室的人處理，這樣他們有時間可以托住知道該怎麼準備說辭，拖延時間。

打過去依然是昨天的小姊姊，那個人一聽就知道不是客服，雖然是日本人但是講話的方式敬語完全不向有訓練過的，就是他也很緊張...害我也莫名的緊張起來。還有第一天打過去的時候沒有確認我的手機號碼就掛了，我掛了才想到，他怎麼沒留我電話。

那個小姐姐跟我說他會跟業務講再請業務回我電話，我給了他兩個時間30分鐘內，跟晚上6點。然後就什麼電話都沒了。

我就更確信八成是有問題，連電話也不回了抓準了大部分的懶處理就會這麼算了吧。我覺得打電話過去跟她說要取消，八成又會講一堆廢話魯太久，而且到底有沒有真的取消我也沒辦法確保，資料已經交出去了殺生大全是他們單方面掌握的。

我就自己上網找一下有沒有類似的事件，有沒有法律能保障之類的。這不搜沒事一搜不得了，消費者中心就有相關的報告要大家小心，官網的公告第一頁就貼著這件事情。

這很顯然我是中招了，打算直接就去消費者保護中心商談，讓他們幫我取消做個第三人見證，這樣就算事後他們想賴帳也有辦法處理。

## 消費者中心

我去了兩趟，第一次是因為已經週六了，看了網上寫說有開就直接去了。結果現場貼說只能電話，回家打電話也不行，電話語音表示現在因為疫情的關係周末不開了。

到了周一才過去的，周依過去的時候進去直接跟他們說有事想商談，就直接請我到小房間去了，讓我填一張單子簡單說明我是誰，因為什麼原因來。

之後來了一個很親切的大媽，超級親且的那種，跟台灣鄉下的歐巴桑差不多。我就大概講了一下事發的經過，表示想退掉。

大概釐清了幾點他騙我的部分，還有實際上可能會貴了。確認完畢之後他就把我的資料借去影印了一份，然後就拿電話過來幫我撥過去了。

撥過去就有先表明自己的身分是消保官，現在因為這個契約有點不明白所以想取消(クーリングオフ)這個好像是用在上門販賣跟電話販賣的專有名詞。

然後就看他表演了，中途有讓我接電話確認本人。對方是那天那個不太會講話的小姐姐，又是同一個人，跟我確認身分跟取消原因。然後電話就回去給消保官了。

取消很順利對方沒多說什麼。這邊結束之後有問我一個要不要記明信片給對方，表明說我要取消並且是經由消保官見證的。

但是計送的地方有點不確定，他去調查了一下這個契約其實中間還隔了一手。最終端是東京電力公司負責提供設備供電，然後是B公司，B和東電簽約把電力賣給消費了。

再來是中間的小公司，負責販賣B公司的合約，應該是直接跟B公司抽回扣吧。我取消的是那間小公司，但是如果小公司不照合約來沒取消合約。我跟B公司的合約還是會繼續跑。

東京電力->B公司->小公司->我

現在我們取消完小公司了，為了保險還是打電話給B公司取消了，也是由消保官幫我打，我只是有接過電話說我是誰這樣而已。

兩邊都取消之後就安心不用擔心會搞事了，真搞事了還有消保官可以處理後續的問題。


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## 總結

這件事情其實給我帶來蠻大的沮喪的，雖然我明白這只是一件微不足道的事情，也明白真正重要的是不該在這間無意的事情上浪費太多時間。

還是會覺得說，自己當下明明覺得奇怪怎麼沒有打破砂鍋問到底，怎麼沒有多一份質疑。後悔著自己的不機靈。

為什麼要去找消保官，以及為什麼一定要取消算是給自己一個交代吧。說實話算出來的結果冬天會更貴，但平時時候會比較便宜，相抵起來可能沒有真的貴太多，甚至便宜一些也是有機會。

但是如果不退掉，我不知道會不會一直被困在這件事情上，這真的很不值。就意志堅定的去了，有過去真的太好了。

雖然現在也不覺得怎麼樣，可以很坦然地跟朋友講這件糗事，但是對己要求期望，會覺得說這要怎麼樣才能更好呢~